【大河财立方 记者 丁洋涛 文图】春节假期结束，快递行业迎来年后的第一个用工观察窗口。作为灵活就业的“蓄水池”，快递员的流动与留存，不仅关乎物流网络的畅通，更是观察就业市场冷暖的微观切口。
2月25日，大河财立方记者走访了郑州市金水区的顺丰速运、京东快递及圆通速递三个快递网点，发现了一个值得关注的现象：在直营制与加盟制的不同模式下，节后的人员缺口、招聘策略乃至一线快递员的生存状态，呈现出显著“温差”，也折射出当前快递行业末端用工的整体态势。
直营网点人员稳定，加盟网点因业务扩容求贤若渴
在顺丰速运金水区某快递网点，网点负责人显得颇为从容。该网点约50人的快递员团队在节后基本均已到岗，暂无大规模招聘计划。
该负责人向记者介绍：“我们这个区域属于成熟社区，业务流程完善，快递员对配送路线、客户情况都十分熟悉，人员流动性相对较低。”该负责人表示，与成熟社区网点的稳定形成对比的是，龙子湖、CBD等区域的网点存在部分人员短缺。
究其原因，一方面是节后快递行业整体处于淡季，配送任务相对较少；另一方面，这些区域的配送难度较高，尤其是高端社区的管理限制，让快递员“出力不出活儿”。
“物业不让进、人车分流需绕至地下室、电梯需刷卡才能使用，这些都会导致快递员一天忙下来，实际派件量却不高。”该负责人坦言，对于刚入行的年轻员工而言，这类区域并不友好，月收入大概在6000～7000元；而在成熟区域，经验丰富的快递员在业务旺季月收入可突破1万元。该负责人认为，对于直营快递企业而言，快递员对区域的熟悉度、从业经验，直接决定了人员稳定性，经验越丰富的员工，留存意愿越强。
同为直营模式的京东物流郑州某网点，节后则出现了1至3人的人员缺口。“缺口主要来自两方面，一部分是业务能力未达标的员工被淘汰，另一部分是年轻员工为提前返乡过年，节后未再返岗。”该网点工作人员介绍，针对人员缺口，网点正有序开展招聘，而且快递员上岗前都要经历“师傅带徒”的历练，新员工可先跟随老员工熟悉业务几天，转正时间根据公司流程，快则1个月、慢则3至6个月。
在收入方面，新员工初期月收入约6000至7000元，旺季时也可突破万元，且与顺丰一样，均为员工缴纳五险一金，后期员工还可通过开发新客户获得额外收入。
与两家直营网点不同，郑州市金水区圆通速递某加盟网点则存在较大人员缺口，节后需招聘至少5人。值得注意的是，该网点的人员缺口并非源于节后流失，而是业务量持续增长带来的扩容需求。
“近几年快递业务量逐年提升，我们负责的区域范围较大，现在想通过招人将区域进一步细化，提升配送效率。”张老板介绍，该网点现有30余名快递员，派费为每件0.7元，不过他坦言，“单个快递员一天有效派件高达上千件”的情况，仅代表其网点特殊性，不具备行业普遍性。
记者了解到，在时效要求上，直营与加盟快递网点也存在差异。顺丰、京东快递员早上7:30至8:00之间便需出门配送，而圆通网点的快递员则在8:00左右整理完货物，8:30左右出门，两者上午出门时间相差半小时至1小时，下午配送时间则基本一致，均在14:00至15:00之间。此外，顺丰网点虽面积较小，但其采用了“笼车”等装备，分拣更高效，同时其业务密度高，时效要求明显高于加盟制网点。
收入与适配度成人员流动核心，快递用工呈现结构性差异
一位快递行业业内人士向记者透露，节后快递员流失现象并非个例，其中很大一部分原因是“追求更高收入”。
“快递员大多是背井离乡外出务工，既然都是在外打拼，肯定会优先选择工资更高的地方和岗位。”该业内人士表示，收入水平、工作适配度，是决定快递员是否留存、是否选择新岗位的核心因素。
这一观点也与记者走访情况高度契合。顺丰成熟区域快递员月收入可达万元，人员稳定性强；而配送难度大的区域，因收入偏低，则出现人员短缺；京东凭借五险一金、清晰的转正路径，人员流失相对可控；圆通加盟网点虽派费不高，但因业务扩容产生招聘需求，折射出不同运营模式下的用工逻辑差异。
从行业整体来看，节后快递员流动呈现出“结构性差异”：直营模式网点依托完善的福利体系、稳定的收入预期，人员稳定性更强，缺口多为局部区域或人员优化导致；加盟制网点因成本控制、派费机制等因素，人员流动性相对较高，但随着业务量增长，也会产生阶段性招聘需求。
此外，区域配送难度、业务淡旺季波动，也进一步影响着快递员的留存意愿——专业市场因发件需求稳定，快递员收入更有保障，人员稳定性优于普通社区；而节后快递淡季、高端社区配送不便等因素，则会降低快递员的从业意愿。
快递行业成灵活就业“蓄水池”，筑牢保就业民生底线
尽管存在人员流动现象，但不可忽视的是，快递行业作为灵活就业的重要载体，正持续发挥着稳就业、保民生的关键作用。近年来，随着数字经济快速发展，快递行业规模持续扩大，已成为吸纳社会就业的重要力量，为广大求职群体提供了低门槛、高灵活性的就业选择，构筑起一方重要的就业蓄水池。
从本次走访的三家网点来看，无论是直营还是加盟模式，均在持续吸纳劳动力：顺丰成熟区域稳定的岗位，为经验丰富的快递员提供了长期就业选择；京东通过“师傅带徒”“五险一金”等福利，降低了新员工的就业门槛，也为其提供了职业成长空间；圆通加盟网点则因业务扩容，为更多劳动力提供了就业机会。这些岗位在上述快递网点负责人看来，只要肯吃苦、能坚持，就能获得相对可观的收入，可以助力缓解社会就业压力。
值得注意的是，快递行业的灵活就业特性，不仅适配了劳动力的就业需求，也契合了行业发展的特点。直营模式的稳定性，满足了部分劳动者对“稳岗位、有保障”的需求；加盟模式的灵活性，则适配了部分劳动者“多劳多得、灵活就业”的诉求，两种模式互补，进一步拓宽了就业渠道。
正如业内人士所言，快递员的流动，本质上是劳动力在市场中的合理配置，而快递行业持续增长的业务需求，也为劳动力提供了充足的就业岗位，成为稳定就业市场的重要力量。
随着快递行业向精细化、规范化发展，末端用工需求将持续存在。未来，无论是直营还是加盟模式，若能进一步优化快递员收入结构、提升福利保障水平、降低配送难度，将能更好地提升人员稳定性，吸引更多劳动力加入。而快递行业作为灵活就业的“主力军”，也将继续发挥就业蓄水池作用，为保就业、稳民生、促流通提供更坚实的支撑。
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