“小区地下车库口堆积了很多垃圾，恳请大河报邻妹妹帮忙！”3月9日，开封市金明池街道碧水蓝城小区的业主向大河报邻妹妹帮办记者求助，诉说困扰多日的糟心事——小区一地下停车库出入口，被垃圾堆积堵塞近一个月，从春节前堆到现在越堆越满，业主忧心随着温度升高将会滋生大量蚊蝇。
【投诉求助】垃圾堵死车库口近一个月，业主担心滋生蚊蝇
碧水蓝城业主向大河报邻妹妹帮办记者反映，被垃圾堵塞的是小区靠环堤路的一处地下停车库出入口，堆积的全是拆下来的门窗废料等建筑垃圾，高度快达半人高。“一开始就一点点，没想到越堆越多，从春节前堆到现在，快一个月了！”一位业主无奈地说道。
业主提供的现场视频显示，两名男子正从三轮车上往车库口卸门窗废料。业主上前质问为何在这里倾倒垃圾时，对方回复：“我们就是干活的，物业让往哪卸，我们就往哪卸，有问题找物业去！”
“眼看天气越来越暖，大量的垃圾堆在这，要是到了夏天，肯定会生苍蝇、蚊子，气味难闻不说，还可能滋生细菌，太影响生活了！”业主们忧心忡忡，迫切希望通过大河报邻妹妹帮忙，推动问题得到解决。
【实地调查】物业承认刻意堆放，称“没地方放、别人看不见”
3月9日，接到业主求助后，大河报邻妹妹帮办记者第一时间赶赴碧水蓝城小区实地探访核实。
在现场，记者看到，该地下停车库出入口确实被满满当当的建筑垃圾彻底堵死，垃圾外侧还被铁皮围栏死死围住。
随后，记者找到小区物业办公室，一名值班工作人员坦言，此处垃圾确实是物业安排的临时堆放点，“实在没地方放，只能先堆在这了”，并向记者提供了物业丁姓负责人的电话。
记者拨通丁姓负责人电话后，对方表示，该地下停车库出入口“从来没启用过”，堆放的均为建筑垃圾，属于“临时堆放”。“我们小区是老小区，住了四五千户人家，家家户户难免会扔些花盆、坏脸盆、门窗废料之类的建筑垃圾。生活垃圾我们都是日产日清，但建筑垃圾没有规划专业堆放场地，只能凑够一车拉走一车。”
丁姓负责人还强调，物业已经用围挡将垃圾围好，还配备了灭火器，并辩解称“其实别人也看不见”，并未意识到垃圾堆放带来的隐患和对业主生活可能产生的影响。
民生无小事，大河报邻妹妹帮办记者当即向其反馈了业主的不满，明确要求物业尽快及时清运垃圾、消除安全和卫生隐患。
【整改落实】帮办介入立竿见影，物业连夜清运清零
在大河报邻妹妹帮办采访回去的当天晚上，业主反馈说已有人开始清运该处垃圾。
3月10日上午，记者再次前往该小区探访发现，原本堆积的垃圾已被清运一空，地下停车库出入口恢复了整洁。
碧水蓝城小区物业环境负责人向大河报邻妹妹帮办记者介绍，这些垃圾确实是春节前临时堆放在此处的，“小区入住率高，住户产生的建筑垃圾比较多，当时觉得这个地方有围合，不影响主要通行，就临时堆在了这里。”
“昨天晚上，我们已经组织人员连夜把垃圾彻底清理干净了。” 这位环境负责人表示，非常感谢广大业主的监督，也感谢大河报邻妹妹帮办的介入和推动，“后期我们会吸取教训，加强物业服务，合理规划垃圾堆放区域，及时清运各类垃圾，全力提升业主的满意度，不再出现类似问题。”
看到垃圾被彻底清运干净，小区业主们纷纷表示满意，“太感谢大河报邻妹妹帮办了，要是没有你们介入，不知道还要堵多久！”
大河报邻妹妹帮办温馨提醒：小区公共区域属于全体业主，建筑垃圾临时堆放需合理规划、及时清运，既要避免影响业主正常生活，也要消除消防安全和卫生隐患。若您遇到类似民生难题，可随时联系大河报邻妹妹帮办，我们将全力为您排忧解难。
（河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 王耀成）
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