“为承包学校餐厅水吧缴纳5万元押金，协议到期3年，押金却迟迟要不回。”4月7日，驻马店驿城区宝妈聂女士向记者求助，讲述了自己的遭遇。2022年，她承包驻马店职业技术学院（北区）餐厅水吧，按要求缴纳5万元押金，2024年租赁到期后，押金退还承诺屡屡落空。两年间，她前往驻马店职业技术学院近 30次，曾在寒冬里等到深夜仍无结果。
近日记者介入采访、协调各方情况后，学校、餐厅承包方及相关负责人先后作出回应，明确表示将尽快处理押金退还事宜，目前已有初步进展。
承包水吧缴5万押金，到期后承诺成“空头支票”
聂女士告诉记者，2022年，她通过转让方式，承包了驻马店职业技术学院（北区）老餐厅3楼的一个10平方米水吧档口，主要经营各类饮品，承包方为河南海成餐饮管理有限公司。“当时刚好有人转让档口，经餐厅负责人刘经理办理相关手续，我接手了这个水吧，年租金4万元，押金5万元。”聂女士说，5万元押金她分多次转给了刘经理个人，所有转账记录均妥善保存，“当时每个档口的转让、招租都是刘经理负责，大家都默认把钱转给她”。
2024年6月，租赁协议到期，聂女士选择不再续租。当时，刘经理明确承诺，3个月后将5万元押金全额退还，但这份承诺却迟迟未能兑现。“我老公在外打工，我一个人在家带孩子，每次去要押金都得带着孩子。去年冬天下大雪，我带着孩子在学校等到夜里10点，也没等到一个明确说法。”聂女士无奈表示，两年来，为了要回押金，她前前后后跑了不下30趟，身心俱疲。
聂女士向记者提供的聊天记录显示，面对聂女士的多次沟通催要，刘经理回复“我尽快给你解决，我答应的事情，会尽快解决的”，事情却始终没有实际进展。直到2025年3月，在聂女士的反复催促下，刘经理才向她转账2000元，之后便再无任何回应，剩余4.8万元讨要无期。
无奈之下，聂女士找到驻马店职业技术学院后勤处赵处长，详细反映了自己的遭遇，赵处长表示会协调餐厅承包方尽快解决此事，但后续仍无进展。
“我家庭条件本来就困难，生娃、治病的钱都是借的，开这个水吧也借了不少钱，最后没挣到钱，押金还要不回，我经常一个人偷偷哭。”聂女士言语间满是无助。
多方回应，承诺尽快推进押金退还事宜
4月7日上午，聂女士抱着孩子，再次来到驻马店职业技术学院校本部。这已是她无数次往返该校北区与校本部，就押金退还一事与餐厅承包方、学校后勤处交涉。
该校一位李姓负责人获悉情况后向记者表示，涉事餐厅是通过正规招标，由河南海成餐饮管理有限公司中标经营，目前餐厅运营正常。对于聂女士的遭遇，学校获悉后高度重视，已安排后勤处尽快摸清详细情况，督促餐饮公司妥善处理押金退还问题。该负责人同时表示，聂女士也可通过法律途径起诉维权，若涉事餐饮公司存在违规违约行为，学校有权解除合作关系。
7日中午，刘经理主动致电记者，承认自己挪用了聂女士的5万元押金，目前公司正与其进行清算，承诺将尽快分批次返还押金，首批5000元将于月底前转给聂女士。
河南海成餐饮管理有限公司李经理接受记者电话采访时表示，刘经理私自收取聂女士押金后，并未上缴公司，除聂女士外，还有其他人的押金被其私自收取且未退还。对于公司管理存在的漏洞，李经理坦言确有疏忽，目前公司正全力与刘经理清算遗留问题，将积极配合处理押金退还事宜，切实保障聂女士的合法权益。
（河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 魏朝林）
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