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郑州商超江湖加速迭代焕新!5月主城区连开四家新店,业内人士:胖东来拉升了整个行业的水准

河南日报社视觉全媒体中心·大河报

当四季轮回由冬到夏,当路边法桐从枝丫光秃到绿意盎然,郑州市东风路与丰乐路交叉口东南角,那个曾经对市民来说再熟悉不过的“世纪联华”巨幅门头,已悄然变成了商超新秀“淘小胖超市”的醒目标识。

大河报记者实地探访发现,入驻郑州市金水区路德仕广场二层的淘小胖超市,目前正全力备货,定于5月29日正式开业。

这是今年5月郑州主城区开业的第四家超市新店。商城郑州,商超江湖正加速迭代焕新。

老牌超市原址大变样   淘小胖新店开业倒计时

“你在哪儿呢?”“我在世纪联华这儿。”5月25日上午,一位长发女子在郑州市东风路与丰乐路交叉口附近边走边聊,准备和朋友碰面。她说的“世纪联华”,就是这里曾风光无限的世纪联华天旺店,今年1月19日正式闭店,至今4个多月。

这里也是郑州商超迭代焕新的“演练场”之一。

早在3月11日,记者到这里探访时,发现郑州世纪联华天旺店原址正围挡施工,原有的巨幅门头还在,大门口悬挂的红条幅上,有新项目的招商热线:淘小胖强势入驻,装修中……

5月25日、26日,记者连续两天探访,发现这里仍在围挡施工,不过原址已经大变样,巨幅门头上“淘小胖超市”格外醒目。

围挡内工人们忙得热火朝天,有人忙着铺人行道地砖,有人忙着装修沿街店面,有人打扫室内卫生。

在这家淘小胖路德仕店,身着工装的工作人员分头忙碌,全力备货,一大半货架上已整齐摆放好各类商品。烘焙、美味小食等区域的设施已到位……记者注意到,超市为顾客准备的购物车就有三种。其中老年人专用购物车上配置木板,方便老人逛累时坐下休息,还有放大镜。

“新店招聘早就招满了,5月29日正式开业。”在超市忙碌的淘小胖人事总监王超不时接到求职者的电话,提醒对方可以关注其他门店的招聘信息。王超说,这家新店原计划招聘人员246人,由于报名特别火爆,优秀人才很多,不断“加加加”,最终招聘了284人。其中就包括多名曾在郑州世纪联华超市工作多年的商超“老兵”,希望通过新平台,把对行业心怀热爱的人才留下来。

据了解,淘小胖路德仕广场店原计划5月20日开业。超市相关负责人对此表示,延期开业是为了做好更充足的准备,为顾客提供更好的购物体验,“最耗时”的一项准备就是修缮东风路、丰乐路两段人行道。

5月郑州主城区连开四家新店   商超江湖加速迭代焕新

此前曾有业内人士预言:2026年,随着外来零售势力、河南本土势力、互联网平台势力上演“神仙打架”,中原将是中国超市业最有看头的较量场。胖东来、鲜风生活、华豫佰佳、淘小胖、农夫·刘先生、山姆会员店(沃尔玛)、大张、麦德龙等都有大动作,助推整个行业迭代焕新。

果不其然。今年5月,几家商超新秀在郑州主城区接连开新店,劲爆程度不一般——

5月1日,鲜风生活智慧城店、华豫佰佳金水升龙广场店同日开业。前者选在智慧城一楼,面积不算大,楼上曾开过丹尼斯九街超市。后者是在闭店多日的沃尔玛超市原址上另起炉灶。开业当天,两家门店都是“人从众”。

5月22日,鲜风生活北龙湖店开业,同样火爆。

定于5月29日开业的淘小胖路德仕广场店,是今年5月郑州主城区开的第四家新店。

业内人士透露,6月份,鲜风生活在中原区还将有两家新店开业。华豫佰佳橄榄城店等新店也在积极筹备中……

接二连三落地的新型超市,进一步丰富了市民生活,也提升了大家逛商超的幸福感。

“今年‘五一’我和家人的过节方式就是逛超市,逛吃逛吃,感觉很不错。”市民杨先生说,小区附近原本有一家老牌超市,面积大,东西全,但没啥特色,服务也一般,去逛的人越来越少,后来就闭店了。他和家人慕名逛了几家新型超市后,发现商品有特色,性价比不错,尤其是服务很贴心,“在超市买了奥尔良烤鸡,结完账在用餐区直接开吃,有Wi-Fi,筷子、一次性手套,还有洗手台、洗手液,很方便。”

不少消费者相信,随着郑州超市进入品质、体验、效率、服务、性价比等综合比拼,今后大家逛超市还会有更多惊喜。

“胖东来拉升了整个行业的水准, 让购物体验越来越好”

“不是人们不爱逛超市了,而是更有选择地逛。”投身商超行业20多年的业内人士聊起近几年河南商超行业的变化,深有感触。

在购物形式日益多元化的今天,如何吸引消费者进超市逛并愿意买单?业内人士分析,不仅要提供优质特色商品、提高商品性价比、提升环境条件,购物体验和情绪价值也越来越被商家重视。

王超提到一种很明显的变化,传统大商超的营业面积动辄1万平方米以上,配套的便民措施却很少。反观如今的新型超市,营业面积在缩小,增值增项服务在扩大,各家有各家的特色,但都是为了给消费者提供更多的便利,让消费者的购物体验越来越好,越来越温馨。

“我刚入职时,超市开展的便民服务有10项,渐渐地增加到15项、18项,目前增加到了25项。”王超说,这些便民服务很多来自顾客的意见或建议,也有的来自员工实际工作中的细心发现。

比如便民洗手台有洗手液、擦手纸、护手霜、梳子、棉签等,一应俱全;超市还在收银台外面增加两台制冰机,设置自助取冰处,方便有需要的顾客“多少任取”;此外还配置有微波炉、眼镜清洗机、身高体重测量仪、复印打印机、宠物寄存处等,统统免费,并提供免费雨伞租借等便民服务。

当然,这些便民服务不是一成不变的,还会根据消费者的需求不断优化调整。

“河南有胖东来,也是消费者的福气,它整体拉升了我们整个行业的水准。”采访中,一位业内人士坦言,胖东来是所有做超市行业者的榜样和标杆,大家方方面面都在努力向胖东来学习、看齐,进而让河南整个商超行业更上一层楼。

(河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 蔡君彦 薛阳)

【责任编辑:牛尚 】
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